Frequently Asked Question

Ini adalah pertanyaan yang sering ditanyakan kepada kami terkait Software Apotek MedStore:

Username & Password loginnya apa?

Secara default, untuk login silakan masukkan:

  • Username : admin
  • Password : admin

Setelah login anda bisa menambahkan user dan mengganti passwordnya.

Apakah proses instalasinya mudah?

Iya, sangat mudah. Anda tinggal klik “Lanjut – lanjut” saja. Lalu setelah selesai, klik finish. Kalau kurang jelas di buku panduan ada gambar-gambarnya, bisa dilihat

Berapa lama setelah saya transfer kode aktivasi akan dikirimkan?

Umumnya tidak perlu waktu lama, paling cepat 15 menit setelah anda konfirmasi transfer, paling lambat 24 jam.

Apa spesifikasi Hardware / Komputer yang dibutuhkan ?

Spesifikasi Minimal:

  • Processor : Intel Pentium 4 – 2,0 GHz or AMD Equivalent
  • RAM : 1 GB DDR
  • Input : Mouse and Keyboard
  • Operating System : Windows XP,Windows 7 atau Windows 8

Kalau instal ulang windows harus beli kode aktivasi lagi tidak?

  • Tidak perlu, makanya kami menyarankan anda agar MENYIMPAN kode aktivasi yang kami berikan. Jadi kalau anda instal ulang windows tinggal instal lagi saja Aplikasi Penjualan yang sudah anda download, lalu masukkan kode aktivasi yang anda simpan.
  • Kalau anda lupa tidak menyimpan kode aktivasinya, silakan minta ulang ke kami. Sistem kami bisa mendeteksi kok kalau anda ganti komputer atau tidak.

Apakah lisensi itu?

Lisensi adalah hak yang kami berikan kepada anda untuk menggunakan produk kami. Lebih mudahnya lisensi ini berbentuk kode aktivasi yang kami berikan kepada Anda sehingga anda bisa menggunakan aplikasi kami. Dan lisensi inilah yang anda beli dari kami.

Apakah kode aktivasi / lisensi yang kami punya bisa untuk semua komputer kami?

Tidak, karena 1 (satu) komputer 1 (satu) kode aktivasi / lisensi. Jadi kalau anda akan menggunakan lebih dari 1 komputer, maka silakan beli tambahan kode aktivasi sesuai jumlah komputer yang akan anda gunakan.

Kalau komputer yang saya gunakan rusak bagaimana?

Kami memberi Garansi Lisensi / Kode aktivasi 1 tahun untuk ganti komputer. Dengan maksimal 1 kali penggantian. Jadi, kalau komputer anda rusak dan masih dalam periode 1 tahun dari tanggal pembelian, silakan ganti komputer anda. Dan kami bisa memberi Kode Aktivasi tambahan secara GRATIS.

Kalau saya mau ganti komputer bisa?

Bisa, Kami memberi Garansi Lisensi / Kode aktivasi 1 tahun untuk ganti komputer. Dengan maksimal 1 kali penggantian. Jadi, kalau anda mau ganti komputer dan masih dalam periode 1 tahun dari tanggal pembelian, kami bisa memberi Kode Aktivasi tambahan secara GRATIS. Tapi kalau sudah lebih dari 1 tahun pembelian atau sudah lebih dari 1 kali penggantian maka silakan anda beli lisensi lagi.

Apakah Aplikasi ini ada garansinya?

  • Ada, kami memberi Garansi 3 tahun untuk masalah error atau kesulitan dalam menggunakan aplikasi kami. Jadi kapanpun anda ada masalah silakan hubungi kami. Mau weekend, tengah malam, dini hari kapanpun anda ada masalah silakan hubungi kami. Kami akan berusaha secepatnya merespon masalah anda.
  • Kami juga memberi Garansi Lisensi / Kode aktivasi 1 tahun untuk ganti komputer. Dengan maksimal 1 kali penggantian. Jadi, kalau komputer anda rusak atau terpaksa harus ganti komputer dan masih dalam periode 1 tahun dari tanggal pembelian, kami bisa memberi Kode Aktivasi tambahan secara GRATIS.

Apakah Aplikasi Apotek ini support jaringan?

Ya, aplikasi penjualan kami support jaringan. Anda bisa menggunakan aplikasi kami pada lebih dari 1 komputer. Namun semua komputer yang akan dipasang software kami silakan dibelikan lisensi. (silakan baca pada bagian LISENSI untuk lebih detailnya)